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Job Details
Expedia Group brands power global travel for everyone, everywhere. We design cutting-edge tech to make travel smoother and more memorable, and we create groundbreaking solutions for our partners. Our diverse, vibrant, and welcoming community is essential in driving our success.
Why Join Us?
To shape the future of travel, people must come first. Guided by our Values and Leadership Agreements, we foster an open culture where everyone belongs, differences are celebrated and know that when one of us wins, we all win.
We provide a full benefits package, including exciting travel perks, generous time-off, parental leave, a flexible work model (with some pretty cool offices), and career development resources, all to fuel our employees' passion for travel and ensure a rewarding career journey. We’re building a more open world. Join us.
Area Manager
The Area Manager is responsible for leading a team that is responsible for the account management, strategy implementation, and planning
As an Area Manager, you and your team will support delivery of revenue by developing and sustaining strong hotel and property partner relationships within the assigned area, driving implementation of internal business initiatives, and process efficiencies.
In doing so, you and your team will work with Expedia Group’s hotel and property partners to help them maximize the production potential from their participation in the Expedia marketplace by smartly utilizing the power of Expedia Group’s unique data insights, marketing, distribution and revenue management toolset.
What you'll do:
- Lead a team including Market Managers, Associate Market Managers, Market Associates
- Run a small number of key accounts and/or local hotel chain relationships in designated area/country(s)
- Continuously coach and provide recommendations to direct reports; improve team productivity and effectiveness by building the skills and capabilities of the team members
- Supply cross functional Expedia business initiatives; through initiation and planning stages to actively anticipate market impact and roll out plans
- Provide input to senior management in developing effective and scalable solutions to improve process efficiencies
- Develop and sustain strong partner relationships by delivering consulting services
- Develop & drive sound recommendations based on insights from data analysis to optimize hotels in the Expedia market place and their lodging market overall
- Represent Expedia in the local market, build Expedia’s company profile with key local influencers (e.g. tourism bureau, hotel association, etc.) and provide expertise to the local industry
- Promote Expedia’s full suite of products offerings to partners and educate them on the full use of our products and tools
- Lead the execution of overall market business plans to meet or exceed key targets, goals and/or strategic objectives set by LPS leadership
- Effectively handle working relationships, team's productivity and morale
- Continuously improve collaboration with other internal functions, within LPS and across Expedia
- Other reasonable duties, as assigned
Who you are:
- Bachelor’s degree in a related technical field; or equivalent related professional experience
- 5-8 years� experience
- Approximately 20 - 30% of travel for market visits
- Please note, we also utitlise highly effective video and social technologies that can allow employees to optimize their commitment to travel, communication and collaboration
Drive for Results
- Demonstrated the ability to achieve and set goals
- Lead cross-functional teams successfully in a fast-paced team environment
- Strong project management skills, including multiple projects at a time, prioritize effectively, and to meet deadlines
- Execute market place initiatives with a strong eye on improving margin opportunity, obtaining lodging rates and availability information and driving long term relationships with our supply partners, especially our key accounts
- Ability to have an effect for internal and external decision makers
- Strong written and oral communication skills; including fundamental pitching and articulate ideas clearly and appropriately influence others
- Proficiency with Project Management and CRM tools (preferably Microsoft Project and Salesforce). Expertise in Microsoft Word, Excel and PowerPoint
- Establish and adhere to priorities in a fast pace environment
- High impact personality: intellectual agility, entrepreneurship, compassion in relationship, great teammate
- Hungry, determined, motivated, willing to take action and results-focused
- Organization and time management skills, rigor, attention to details
- Proven follow-up/persistence when facing challenging situations
- Ability to multi-task effectively and be able to change gears quickly without skipping a beat
Strategy Execution
- Integrates change processes with organizational business plan
- Coaches team members in behaviours for personal effectiveness, results orientation
Relationship Management
- Authentic relationship builder; earns the confidence of others
- Bridges and sustains productive and long term partnerships based on mutual support through a reciprocal style
Solution Alignment
- Excellent analytical and vital thinking skills, including demonstrated general problem-solving skills and an intense curiosity to identify trends and ensuing business needs
- Appetite for innovative technology, fast-changing business environment, facts decision-making
- Ability to select and present insightful dataset including performance, market and competitor analysis and to implement significant action plans based on the data
Written & Spoken Communication, Listening and Influencing
- Proficiency in French and English. Other language skills may be required depending on the location of the position
- Presents ideas and directives clearly and persuasively; actively listens when spoken/presented to
- Ability to effectively communicate to various levels and through a variety of communication channels
- Ability to influence direction of decisions even when holding a position contrary to the majority
Build & Maintain Teams
- Able to work independently as well as be a strong team worker, always seeking to improve team and organizational performance
- Motivate, coach and mentor a diverse and geographically fragmented team, effectively managing performance and mobilizing team and resources to achieve or exceed set goals
Le/la Responsable de zone est chargé(e) de diriger une équipe responsable de la gestion des comptes, de la mise en œuvre de la stratégie et de la planification.
En tant que Responsable de zone, vous et votre équipe contribuerez à la génération de revenus en développant et en entretenant des relations solides avec les partenaires hôteliers et propriétaires dans la zone attribuée, en mettant en œuvre des initiatives internes et en améliorant l’efficacité des processus.
Dans ce cadre, vous collaborerez avec les partenaires hôteliers d’Expedia Group pour les aider à optimiser leur potentiel de production sur la marketplace d’Expedia en tirant intelligemment parti de la puissance des données, des outils marketing, de distribution et de gestion des revenus d’Expedia Group.Ce que vous ferez :
- Encadrer une équipe composée de Market Managers, Associate Market Managers et chargés de marché.
- Gérer un petit nombre de comptes clés et/ou de chaînes hôtelières locales dans la zone ou le(s) pays attribué(s).
- Accompagner les collaborateurs directs via du coaching continu et des recommandations ; améliorer la productivité et l’efficacité de l’équipe en développant les compétences de ses membres.
- Contribuer aux initiatives transverses d’Expedia ; de l’étape de planification jusqu’� l’évaluation de l’impact sur le marché et la mise en œuvre.
- Fournir des recommandations à la direction pour le développement de solutions efficaces et évolutives visant à améliorer l'efficacité des processus.
- Développer et entretenir des relations solides avec les partenaires en leur fournissant des services de conseil.
- Élaborer et recommander des actions pertinentes à partir de l’analyse de données afin d’optimiser la performance des hôtels sur la marketplace d’Expedia et sur leur marché global.
- Représenter Expedia localement, accroître la notoriété de l’entreprise auprès des acteurs locaux clés (ex. : office du tourisme, association hôtelière) et partager votre expertise avec l’écosystème local.
- Promouvoir l’ensemble des solutions d’Expedia auprès des partenaires et les former à leur utilisation.
- Piloter l’exécution des plans d’actions commerciaux afin d’atteindre, voire dépasser, les objectifs stratégiques définis par la direction LPS.
- Gérer efficacement les relations professionnelles, la productivité de l’équipe et son engagement.
- Renforcer la collaboration avec les autres fonctions internes, au sein de LPS comme au sein du groupe Expedia.
- Réaliser toute autre tâche raisonnable selon les besoins.
- Diplôme universitaire dans un domaine pertinent ou expérience professionnelle équivalente.
- 5 à 8 ans d’expérience professionnelle.
- Environ 20 à 30 % de déplacements pour visites sur le marché.
- Note : nous utilisons également des outils vidéo et sociaux très performants pour optimiser les déplacements, la communication et la collaboration.
- Capacité avérée à atteindre des objectifs et à en fixer.
- Leadership démontré dans des environnements dynamiques et en gestion d’équipes transverses.
- Excellentes compétences en gestion de projet : gestion simultanée de plusieurs projets, bonne gestion des priorités et respect des délais.
- Capacité à exécuter les initiatives marché tout en optimisant les marges, la disponibilité et les tarifs d’hébergement, et à développer des relations durables avec nos partenaires, en particulier les comptes clés.
- Influence reconnue auprès des décideurs internes et externes.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à formuler des recommandations claires et convaincantes.
- Maîtrise des outils de gestion de projet et CRM (de préférence Microsoft Project et Salesforce), ainsi que des outils Microsoft Word, Excel et PowerPoint.
- Capacité à prioriser dans un environnement en évolution rapide.
- Personnalité à fort impact : esprit vif, esprit entrepreneurial, bienveillance dans les relations humaines, bon esprit d’équipe.
- Motivation, détermination, capacité à agir et à être orienté(e) résultats.
- Organisation, rigueur, gestion du temps et souci du détail.
- Persévérance face aux situations complexes.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s’adapter rapidement.
- Intégrer les processus de changement au plan d’affaires de l’organisation.
- Accompagner les membres de l’équipe dans l’adoption de comportements favorisant l’efficacité personnelle et l’atteinte des résultats.
- Créateur/trice de relations authentiques ; inspire la confiance.
- Établit et entretient des partenariats productifs et durables, fondés sur le soutien mutuel.
- Excellentes compétences d’analyse et de pensée critique, esprit curieux et rigoureux pour identifier les tendances et les besoins métiers.
- Intérêt marqué pour la technologie innovante, les environnements changeants et la prise de décision basée sur les faits.
- Capacité à sélectionner et présenter des données pertinentes (performance, marché, concurrence) et à les traduire en plans d’actions impactants.
- Maîtrise du français et de l’anglais. D’autres langues peuvent être requises selon la localisation du poste.
- Présente les idées de manière claire et convaincante ; écoute activement.
- Capacité à communiquer efficacement à différents niveaux et via divers canaux.
- Influence les décisions même en cas d’avis minoritaire.
- Capacité à travailler de manière autonome et à renforcer l’efficacité collective.
- Sait motiver, encadrer et accompagner une équipe diversifiée et géographiquement répartie ; gestion de la performance et mobilisation des ressources pour atteindre les objectifs.
Accommodation requests
If you need assistance with any part of the application or recruiting process due to a disability, or other physical or mental health conditions, please reach out to our Recruiting Accommodations Team through the .
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